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电商客服[只招应届毕业生]
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电商客服[只招应届毕业生]
专业要求:
学历要求:大专
工作经验:不限
薪资待遇:4500--6000 月薪
招聘人数:1
岗位职责:
1.负责店铺的售前咨询接待工作促进下单,并做好后期的客户关系维护工作:
2.负责店铺的订单处理,记录并跟进产品及订单的售后问题,如:退换货、投诉、手工单、调货等,能够独立处理并落地闭环;
3.负责与物流、运营、售后质检、财务等进行高效能的协同工作;
4.维护店铺的关键指标评分,确保符合平台的要求并优于同行表现。
任职资格:
1.有1年及以上抖音、天猫平台售前售后岗位工作经验优先;
2.熟练使用office等办公软件,打字速度不低于60 字/分钟;
3.能熟练使用主流电商平台的客服软件,了解主流电商平台的规则;
4.具有较强的沟通组织能力及抗压能力;
5.具备良好的团队合作精神和职业道德。
1.负责店铺的售前咨询接待工作促进下单,并做好后期的客户关系维护工作:
2.负责店铺的订单处理,记录并跟进产品及订单的售后问题,如:退换货、投诉、手工单、调货等,能够独立处理并落地闭环;
3.负责与物流、运营、售后质检、财务等进行高效能的协同工作;
4.维护店铺的关键指标评分,确保符合平台的要求并优于同行表现。
任职资格:
1.有1年及以上抖音、天猫平台售前售后岗位工作经验优先;
2.熟练使用office等办公软件,打字速度不低于60 字/分钟;
3.能熟练使用主流电商平台的客服软件,了解主流电商平台的规则;
4.具有较强的沟通组织能力及抗压能力;
5.具备良好的团队合作精神和职业道德。
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更新时间:2025-04-01
更新时间:2025-04-01
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