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客服主管
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客服主管
专业要求：
学历要求：不限
工作经验：1年以上
薪资待遇：面议
招聘人数：1
一、客服主管
岗位要求：
1、负责管理售前、售后客服团队，监督考核机制的落地和执行;
2、客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等。
3、带领客服团队完成服务指标，负责目标分解、落实,确保各项KPI指标的达成。
4、观察客服各项数据，定期质检客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善。
5、汇总客服团队数据并分析，梳理问题优先级，提出优化措施并推动实施。
6、负责客服的分配和排班。
7、整理客户常见疑难解答话术库。
任职要求:
1、有2年的电商客服主管工作经验优秀，熟悉电子商务客服管理体系;
2、熟悉淘宝、抖音、京东、拼多多、微信等平台运作及后台软件的应用;
3、熟知淘系抖系电商平台扣分规则；
4、良好的组织沟通能力，有责任心，较强的抗压能力,优秀的领导管理能力。
长白班,无需倒班。
岗位要求：
1、负责管理售前、售后客服团队，监督考核机制的落地和执行;
2、客服业务知识及技能培训，包括销售话术、技巧、售前、售后处理方案等。
3、带领客服团队完成服务指标，负责目标分解、落实,确保各项KPI指标的达成。
4、观察客服各项数据，定期质检客服与顾客的聊天记录，及时发现问题并改善。
5、汇总客服团队数据并分析，梳理问题优先级，提出优化措施并推动实施。
6、负责客服的分配和排班。
7、整理客户常见疑难解答话术库。
任职要求:
1、有2年的电商客服主管工作经验优秀，熟悉电子商务客服管理体系;
2、熟悉淘宝、抖音、京东、拼多多、微信等平台运作及后台软件的应用;
3、熟知淘系抖系电商平台扣分规则；
4、良好的组织沟通能力，有责任心，较强的抗压能力,优秀的领导管理能力。
长白班,无需倒班。
贵州贵安供应链科技有限公司是一家注册在贵安新区的创新型科技企业。办公地点在贵安新区花溪大学城数字经济产业园区。
公司是由大型国有控股企业贵安新区开发投资有限公司（注册资金200亿元人民币）全资子公司贵安商贸投资有限公司（注册资金5亿元人民币）与左翔（上海）股权基金投资管理公司成立的混合所有制企业。主营大宗资源的供应链金融业务，打造西南地区首屈一指的供应链金融平台，含招标采购互联网平台及金融科技两个子平台。预计2018年交易额突破150亿元人民币。
贵州贵安供应链科技有限公司，作为国内供应链金融综合服务（互联网+）建设的领导者，领先的创新型技术服务提供商。公司主营业务涵盖，新能源汽车全产业链、大宗商品交易供应链服务及绿色金融三大领域。具备“平台”+“服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势。
