一、员工沟通与关怀体系搭建
1、构建并维护多样化的员工沟通渠道，如定期组织员工座谈会、设立意见反馈邮箱、开展线上沟通平台等，鼓励员工表达想法、反馈问题，确保员工声音能够及时、准确地传达至公司管理层。
2、策划并执行员工关怀活动，如生日祝福、节日慰问、员工健康关怀计划等，增强员工归属感与忠诚度，营造积极向上的工作氛围。
3、针对员工离职、转岗、晋升等特殊节点，开展一对一沟通，了解员工内心想法，提供职业发展建议，维护良好的员工关系。
二、员工纠纷与冲突处理
1、制定并完善员工纠纷处理流程与机制，及时介入员工之间、员工与部门之间的矛盾冲突，运用沟通技巧和协调能力，公正、客观地解决纠纷，维护公司内部和谐稳定。
2、负责劳动争议的预防与处理工作，密切关注员工劳动关系动态，提前识别潜在的劳动纠纷风险点，协同法务部门制定应对策略，降低劳动争议发生率。
3、若发生劳动仲裁或诉讼事件，协助法务部门收集证据、整理资料，参与案件处理过程，维护公司合法权益。
三、企业文化传播与活动组织
1、协助公司文化建设团队，制定并执行企业文化传播计划，通过内部刊物、宣传栏、线上培训等多种形式，将企业文化理念深入人心，促进员工对企业文化的认同与践行。
2、策划、组织各类企业文化活动，如团队建设拓展、文化主题竞赛、员工文艺汇演等，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力，传播企业文化价值观。
挖掘和宣传公司内部优秀员工事迹，树立榜样，营造积极进取的企业文化氛围，推动企业文化落地生根。
四、员工信息管理与制度执行
1、负责员工信息管理系统的日常维护与更新，确保员工个人信息、合同信息、奖惩记录等数据的准确性与完整性，为员工关系管理及其他人力资源工作提供数据支持。
2、对公司各项人力资源政策、规章制度进行解读与宣贯，确保员工了解并遵守公司规定，及时解答员工对制度的疑问，协助各部门落实制度执行工作。
3、定期收集员工对公司制度的反馈意见，协同相关部门对制度进行优化完善，保障制度的合理性与有效性。
五、员工满意度调查与分析
1、设计并实施员工满意度调查方案，定期收集员工对公司管理、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的满意度评价，运用数据分析工具对调查结果进行深入分析。
2、根据调查分析结果，撰写员工满意度调查报告，提出针对性的改进建议和措施，协同相关部门制定改进计划并跟踪落实情况，持续提升员工满意度。
3、建立员工满意度长效监测机制，定期回顾总结员工满意度提升工作成效，为公司人力资源决策提供数据依据和参考。
六、外部关系协调与合作
1、与政府劳动部门、工会组织、行业协会等外部机构保持密切联系，及时了解劳动法律法规政策动态，为公司员工关系管理提供政策指导，确保公司运营符合法律法规要求。
2、参与行业内员工关系管理经验交流活动，学习借鉴先进的管理理念和方法，结合公司实际情况进行应用与创新，提升公司员工关系管理水平。
3、协助公司开展社会责任相关工作，如参与公益活动、推动企业可持续发展项目等，提升公司社会形象，增强员工对公司的认同感与自豪感。