职位描述
岗位职责：
岗位职责：策划并实施餐饮产品推广方案，开发维护客户资源，完成既定营收目标。
岗位要求：市场营销/酒店管理专业本科，具备餐饮O2O运营经验、熟悉本地餐饮市场格局及主流推广渠道、具备宴会销售经验及大客户谈判能力
工作内容：
1、制定季度营销日历（节日营销/时令菜推广/主题宴）
2、运营双微一抖自媒体，保持每周3次内容更新
3、管理500+核心客户社群，实施会员分级服务体系
4、开发企业签单客户，维护20家以上战略合作单位
5、策划私宴定制服务方案，提升人均消费15%
6、采集竞品动态，每月提交市场分析报告
7、统筹美食节活动执行，达成预期引流目标
8、维护OTA平台4.8+评分，优化推广关键词
9、管理营销物料库存，控制宣传品费用占比
10、跟踪营销活动ROI，优化投入产出比
11、建立客户消费数据库，实施精准营销推送
12、协调宴会菜单设计，把控客户体验全流程
【我们提供】
行业竞争力薪资：基础工资+绩效奖金+年终分红
完善福利：五险+带薪年假+节日福利
发展空间：管理培训生计划+集团晋升通道
员工关怀：免费工作餐+员工宿舍+定期团建
【应聘方式】
咨询电话：0851-82208222、18875067092（冯经理）
投递邮箱：085119@homeinns.com（标题：姓名+应聘岗位）
面试地址：贵州省贵阳市观山湖区龙泉苑街601号云上四季酒店
职位描述
岗位职责：
岗位职责：全面督导前厅服务质量，协调餐厅运营流程，确保服务标准执行并提升宾客满意度。
岗位要求：精通宴会/零点服务全流程及突发事件处理，持有餐饮服务管理相关资质证书优先，具备现场成本管控意识及数据分析能力，擅长团队激励与跨部门协作
工作内容：
1、主持每日班前会，检查全员仪容仪表及服务设备状态
2、统筹各时段人员排班，动态调整服务动线确保高峰时段运转
3、现场督导服务质量，抽查VIP客情档案执行情况
4、处理二级客诉并建立投诉案例库，重大事件5分钟内上报
5、监管物资领用台账，控制破损率在0.3%以下
6、组织月度服务技能比武，制定针对性培训方案
7、协同厨房进行新菜式服务流程测试及服务话术设计
8、编制每日运营简报（翻台率/客单价/服务响应时长）
9、实施季度餐具盘点，核销差异并优化管理流程
10、监督防疫消毒流程执行，确保食品安全评级达标
11、管理服务技术档案（设备维护记录/培训档案/案例库）
【我们提供】
行业竞争力薪资：基础工资+绩效奖金+年终分红
完善福利：五险+带薪年假+节日福利
发展空间：管理培训生计划+集团晋升通道
员工关怀：免费工作餐+员工宿舍+定期团建
【应聘方式】
咨询电话：0851-82208222、18875067092（冯经理）
投递邮箱：085119@homeinns.com（标题：姓名+应聘岗位）
面试地址：贵州省贵阳市观山湖区龙泉苑街601号云上四季酒店
职位描述
岗位职责：
岗位职责：保持餐厅干净整洁，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务并满足顾客需求。
岗位要求：服务意识强，能适应倒班
工作内容：
1. 按要求着装上岗，保持良好的精神状态，礼貌待客，微笑服务。遇到宾客主动招呼，并尽可能用姓氏称呼宾客。
2. 按照早餐标准做好开餐前的准备工作
3. 熟悉酒店早餐的品种、标准、烹饪方式以及器皿的搭配、摆放。如有正餐，需熟悉餐厅的菜品，知其主料、辅料、口味及烹饪方法、服务方式。如有酒水，则需了解酒水品种、产地、度数、价格以便做好服务及销售工作。
4. 熟练掌握早餐管家的操作，做到如实、准确核销。
5. 及时满足宾客提出的诉求，确保宾客满意。
6. 及时处理宾客的意见和投诉，并及时向餐厅经理/厨师汇报。
7. 妥善安排宾客餐位，时刻注意宾客用餐情况，及时更换餐具，清理桌面和台面，始终保持干净整洁。
8. 正确使用餐厅各式器皿，并熟悉其清洁保养方法。
9. 负责餐厅餐具、物品的使用与保管，实施每月盘点，并对损耗及差异进行汇总。
10. 负责餐厅卫生工作，保持环境干净、整洁、美观，保持餐车、餐具的整洁完好。
11. 营业结束后，做好收市工作，检查并关闭餐厅设施设备和电源。
12. 熟练掌握餐厅、厨房电气设备的使用，参加酒店服务卫生及消防安全等培训工作，落实消防安全及卫生管理，参加消防演习。
13. 遵守酒店各项制度，服从分配管理，按时完成上级安排的各项工作。
【我们提供】
行业竞争力薪资：基础工资+绩效奖金+年终分红
完善福利：五险+带薪年假+节日福利
发展空间：管理培训生计划+集团晋升通道
员工关怀：免费工作餐+员工宿舍+定期团建
【应聘方式】
咨询电话：0851-82208222、18875067092（冯经理）
投递邮箱：085119@homeinns.com（标题：姓名+应聘岗位）
面试地址：贵州省贵阳市观山湖区龙泉苑街601号云上四季酒店
职位描述
岗位职责：
岗位职责：为宾客提供行李、咨询及其他服务，主动介绍酒店产品及配套服务设施，完成酒店日常安全保卫和消防工作，尽力满足宾客的服务需求；全面负责酒店各类设施设备的维修、保养工作。定时检查各机房和系统并做好巡查记录；按要求完成客房及各区域设施设备的维保工作，工程工具及物料的保管及盘点工作，并做好相关记录；配合各部门完成日常维修工作。
岗位要求：懂水电专业维修，有连锁酒店工作经验优先
工作内容：
1. 确保仪容仪表达到酒店标准要求，待客殷勤有礼、热情耐心。
2. 随时提供优质的服务，为宾客提供指引、行李、咨询及各类委托服务。
3. 熟练掌握酒店各类设施及周边景点、交通旅游等相关信息。
4. 根据需要为离店宾客安排用车，并提供相关服务。
5. 配合前台和客房为换房宾客提供行李和相关服务
6. 用姓氏称呼熟悉的宾客，热情灵活地为宾客服务，提高宾客复住率。
7. 按要求定时进行酒店各区域安全巡视并如实记录，做好交接工作，重要事件立即汇报上级主管。
8. 定期检查烟感报警系统、安全保卫监控系统，发现异常情况及时上报，妥善处理并详细记录。
9. 定期检查和维护安全消防设施、设备和器材，保证其正常有效的状态，协助完成酒店消防演习工作。
10. 按时完成上级安排的工作
11. 每天对报修项目进行维修并记录，对暂时无法修复的项目和特殊事项做好记录，写明原因并及时上报客房经理/领班。
12. 每天巡回检查各类系统设备的运行情况，并做好记录，及时向当班经理提供系统运行状态方面的准确信息。
13. 熟悉酒店各系统及设施设备的性能和注意事项
14. 发现系统设备有异常情况，及时进行处理，并向当班经理反映。
15. 每天负责抄写水、电、气表并做好记录；每月回顾、分析能耗情况，指导并实施节能工作。
16. 在岗期间负责工程各系统机房钥匙领用及保管工作
17. 定期对冷热水箱进行清洗消毒
18. 如遇电梯、中央空调、锅炉、电话交换机、消防报警系统、变配电、水泵、网络及监控
系统发生故障应及时联系维保单位进行维修，并及时汇报运营经理和区域工程师。
19. 负责各系统机房的清洁卫生工作，保证各机房卫生整洁、温湿度及照明等符合标准。
20. 负责工程材料、配件的采购，“勤进少储”防止物料用品积压浪费，并实施材料消耗的统计工作。
21. 熟悉停水、停电、电梯困人等突发事件的处理预案，发生应急事件立即按预案执行。
22. 每天对酒店公共区域进行巡视检查，发现问题及时解决，保证设施设备的完好。
23. 每天按计划维修和保养客房，确保酒店每年每间客房维修保养 1 次，并做好记录。
【我们提供】
行业竞争力薪资：基础工资+绩效奖金+年终分红
完善福利：五险+带薪年假+节日福利
发展空间：管理培训生计划+集团晋升通道
员工关怀：免费工作餐+员工宿舍+定期团建
【应聘方式】
咨询电话：0851-82208222、18875067092（冯经理）
投递邮箱：085119@homeinns.com（标题：姓名+应聘岗位）
面试地址：贵州省贵阳市观山湖区龙泉苑街601号云上四季酒店
职位描述
岗位职责：
岗位职责：协助总经理做好酒店运营管理、内部规范管理等工作，督导各岗位人员实施日常酒店服务工作，组织实施酒店各岗位的现场培训及质量跟踪，及时处理客诉，做好酒店前台风险防控，分析经营现状，协助制定并落实销售计划，关注成本控制，组织并执行酒店各岗位绩效考核.
岗位要求：连锁酒店管理2年以上同岗经验。
工作内容：
1. 了解酒店年度、月度经营和销售指标及完成情况（RevPAR、营收、GOP、会员发展、成本与费用控制），制定合理化销售方案并努力完成。
2. 每日巡视酒店，做好酒店日常运营质量管理工作，确保各部门工作有条不紊。
3. 查看酒店每日经营报表，了解经营趋势，随时关注酒店房态及流量，适时调控；了解价格策略与客源结构，明确前台每日销售重点工作，完成酒店销售计划和经营指标，确保酒店收益最大化。
4. 与各销售渠道保持沟通，及时处理合作中的各类问题。
5. 做好酒店风险防范，每日查看交接班记录，复核前台封包及各类表单。
6. 关注员工在岗状况，做好客房清洁卫生及硬件维护的检查工作，每天抽查客房不少于5间。
7. 关注酒店能耗，根据酒店同期数据比、同城同类型酒店数据比，及时发现问题并制定相关措施。
8. 负责督导各部门负责人根据实际工作需求制定培训计划并落实；协助做好酒店安全、消防培训、演习及管理工作。
9. 定期检查酒店设施、设备和器材，做好维护，确保正常使用。
10. 负责前厅、客房、餐厅、厨房、工程等岗位的绩效考核。
11. 关注每日员工餐质量、关心员工生活。
12. 做好部门的沟通协调工作，完成上级指派的其他工作。
月度工作：
1. 每月审核《会员卡销售提成表》及中介佣金
2. 每月审核盘点酒店发票，并及时补充。
3. 每月组织各岗位负责人完成一次酒店安全检查，并根据检查结果制定整改计划，及时落实整改。
4. 每月审核酒店各部门物品盘点结果和申购计划并报总经理审批
5. 每月对应收账款账目审核并进行核销
6. 每月督导跟踪各部门培训计划，确保有效实施。
【我们提供】
行业竞争力薪资：基础工资+绩效奖金+年终分红
完善福利：五险+带薪年假+节日福利
发展空间：管理培训生计划+集团晋升通道
员工关怀：免费工作餐+员工宿舍+定期团建
【应聘方式】
咨询电话：0851-82208222、18875067092（冯经理）
投递邮箱：085119@homeinns.com（标题：姓名+应聘岗位）
面试地址：贵州省贵阳市观山湖区龙泉苑街601号云上四季酒店
职位描述
岗位职责：
岗位职责：按标准要求负责清扫、整理客房和楼层公共区域，负责工作区域的安全，为宾客提供干净、温馨、安全的客房和公共环境。
岗位要求：能够服从安排，吃苦耐劳，有相关连锁酒店工作经验优先.
工作内容：
1. 参加客房每日班前会，规范着装，保持良好的仪容仪表，操作时做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻。
2. 遇见宾客微笑和问候，礼貌待客，提供温馨的服务。
3. 按照规范流程和质量标准，完成每日安排的工作。
4. 在客房宝中如实填报“客房打扫统计“和“客用品统计“信息，发现特殊情况及时汇报给经理/领班。
5. 严格执行“双撤”，并实施杯具、恭桶、家具等客人直接接触物品和设施的清洁消毒工作。
6. 按标准检查退客房，按规范处理宾客的遗留物品并及时报告前台。
7. 按要求执行每日大清洁项目和单项清洁项目
8. 清扫客房和楼层公共区域时，发现设施设备故障和损坏立即报修。
9. 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作
10. 中班按要求提供夜床服务，做好楼层和公共区域的清洁工作
11. 及时执行前台传递的宾客服务需求并反馈结果，努力满足宾客的合理需求。
12. 实施布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。
13. 及时满足宾客提出的需求，超出职权范围及时上报请示。
14. 掌握客房各项应急预案的处理流程，根据要求做出相应处理并及时报告上级。
15. 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
16. 完成上级安排的其它工作
【我们提供】
行业竞争力薪资：基础工资+绩效奖金+年终分红
完善福利：五险+带薪年假+节日福利
发展空间：管理培训生计划+集团晋升通道
员工关怀：免费工作餐+员工宿舍+定期团建
【应聘方式】
咨询电话：0851-82208222、18875067092（冯经理）
投递邮箱：085119@homeinns.com（标题：姓名+应聘岗位）
面试地址：贵州省贵阳市观山湖区龙泉苑街601号云上四季酒店
职位描述
岗位职责：
岗位职责：为宾客提供接待、预定、问询、结账等服务，严格执行酒店各项服务标准；热
情耐心，殷勤待客，提供主动高效的服务。
岗位要求：形象气质佳，普通话标准，有酒店经验优先
工作内容：
1. 准确掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地销售客房及服务项目。
2. 负责散客、渠道、团队、协议宾客入住登记、结账手续的办理等。
3. 为酒店宾客提供客房、配套及周边景点等相关咨询服务。
4. 向宾客介绍集团会员章程，办理会员卡及提供相关服务。
5. 完成宾客意见和资料要求等的收集、整理和汇总
6. 熟悉酒店安全规范，对可疑宾客做好监控，发现问题及时报告。
7. 负责宾客入住期间的各类服务项目提供，包括续住、行李服务、叫醒服务等。
8. 为宾客提供访客查询，办理访客登记手续；不得把住店宾客资料泄露给他人。
9. 负责处理前厅紧急突发事件，协助处理宾客投诉。
10. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护
11. 负责酒店小商品的销售服务工作，并做好交接盘点。
12. 处理宾客损坏酒店物品赔偿，并上报前厅经理。
13. 负责客用门卡的保管，以及酒店内部钥匙收发记录和保管工作。
14. 实施与客房、销售、餐饮等相关部门的工作协调。
15. 实施交接班工作
【我们提供】
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【应聘方式】
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