上海红星美凯龙品牌管理有限公司贵阳分公司

岗位职责：
岗位职责：

1. 分析同行业广告、媒介等相关并拟写商场促销活动方案，规范提报OA并落实后期细项（如投放、采购等等）执行；

2. 细化落实商场品牌宣传、活动推广等媒介投放内容，费用合理管控；接待媒介，广告公司来访人员并初步接洽相关事宜；

3. 负责商场官网、微博、微信等平台的日常更新维护；

4. 策划、组织实施商场促销活动，布置各类社会活动，促销活动现场并审核监督道具的使用；监控活动现场流程与进度，并评估活动效果；

5. 协同维护商场整体形象，美化商场环境及视觉系统设计布置；检查商场所有广告是否过期、损坏、悬挂是否正确，价格是否规范，对商场导视系统，展架等进行维护与管理；

6. 协助配合厂商企划活动的有效落地，并给予指导意见；审阅厂商广播稿和商场活动摄影；

7. 验收商场内厂商装修效果是否符合企划规范要求，整改不符合要求厂商；

8. 协助部门经理根据现有企划资源，挖掘需求，达到企划资源创收目标；

9. 廉洁自律、以身作则，并且做好对廉政反腐工作的督查支持，及时制止（报告）腐败或违规行为；

10. 完成上级领导交办的其它工作。



任职资格：

1. 三年以上企划工作经验，其中一年以上相关商场工作经验；

2. 有较强的活动策划，组织能力，熟悉活动流程，与人交流和善；

3. 熟练运用AI，PS软件；

4. 思维活跃，富有创意，有较强的演讲能力，学习能力和工作责任心。

岗位职责：
岗位职责：
1、负责商场高配设备操作运行管理；
2、负责商场用电量抄表、核算、分析；
3、负责高配设备的检修及保养工作；
4、负责监督商场安全用电工作；
5、对商场夜间用电进行管理，服务商户用电。
任职要求：
1、具有两年以上专业电工工作经验，具有高压电工上岗证，熟悉电气具体业务知识； 
2、熟悉大型商业空间用电或有商场电工工作经验者优先； 
3、有较强的团队精神，善于与他人沟通，做事认真仔细，勤奋踏实，责任心强。

岗位职责：
岗位职责：
1、协助部门经理对接设计师群体及单位，寻找合作机会；
2、针对楼盘区块，挖掘周边楼盘客户资源，维系物业及开发商关系，达成业务合作；
3、尝试多种合作关系，开拓新获客渠道；
4、定期对客户及合作商进行建档维护和回访，实时分析跟进动态；
5、完成部门经理交代的事务。
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先；
2、一年及以上销售相关工作经验，优秀应届生亦可，熟练使用办公软件；
3、有上进心、有冲劲、有梦想、热爱营销；
职能类别：市场/营销/拓展专员

岗位职责：
岗位职责：
1. 根据楼层管理相关要求，负责本楼层商户常态化沟通、租金收缴、逃场商户风险预判与管控等相关工作，达成部门下达给楼层的相关KPI指标；
2. 对所负责楼层的商户品牌与结构优化提供有效建议，确保本楼层展位出租率和租金收缴率的不断提升。
3. 负责对厂家展位设计、装修方案的审核及具体装修过程的监督；负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理；负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、POP海报陈列等。
4. 负责厂家入驻、变更、撤展等业务指令，收取建档入驻厂家相关证件等资料，确保其合法经营。
5. 协助上级领导完成单品活动、联盟活动等各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结并及上报反馈。
6. 了解楼层商户每日的销售情况，掌握商户的动态，及时提报所辖楼层每日、每周及每月各类经营数据的统计报表；
7. 负责本楼层所销售产品的正品验证、环保证书真伪验证等工作，持续跟进售后产品质量类投诉情况，对环保及质量的投诉，负责100%落实抽查并及时跟进处理，将处理结果反馈上级领导。
8. 负责口碑项目价格管控（七折管控）、明码实价管理、质量展陈等工作推进，管控楼层品牌折扣并有效推动明码实价管理，深挖品牌优秀案例帮扶品牌成长。
9. 帮助所辖楼层困难商户的开展单品促销活动，提升商户盈利能力，保障商户的经营稳定；
10. 完成本楼层互联网项目商户费用收取、合同签订、账号开通、系统上线等系列工作。
11. 不得收授商户礼品、现金等物品，负责落实楼层每位员工承担反腐、违规的督查和查处的职责。
12. 完成上级领导交办的其他工作。


任职要求：1. 两年以上大型家居建材等零售业商场楼层岗位工作经历；熟练使用相关办公软件；专业知识、工作经验及岗位特征；
2. 熟悉现场管理业务知识，有一定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；
3. 有一定沟通协调能力，具有高度工作责任心和团队精神。

岗位职责：
1、负责红星美凯龙商场各店铺的上线管理及日常和活动运营工作；
2、负责落实及考核商场内所有店铺的上线开店、合同签署、费用缴纳；
3、负责培训商户线上店铺的系统操作，含店铺装修、商品录入与发布、促销的发起与订单的管理等；
4、负责商场日常线上促销活动等的策划、发起与组织；
5、负责对商场内营业人员（导购员）的上线率、回复率的考核与管理
6、及时并准确完成集团相关信息化管理系统（ERP系统：SAP、PS、OMS等）的维护；
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 1年以上互联网行业运营管理工作经验，1年以上大型建材、家具等零售业商场同等岗位工作经验；了解相关法律法规，熟练使用办公软件；
2. 有商业敏感性和服务意识，熟悉当地商业竞争环境，了解商业布局、商品陈列、营运现场管理的业务知识；
有一定的沟通谈判能力、团队建设能力及快速学习能力，具有高度的工作责任心。

岗位职责：
岗位职责：
1. 实施策划商场营销方案，规范提报 OA 并落实后期细项（如投放、采购等等）系统设置等执行；
2. 充分进行当地目标楼盘市场及异业调研、资源开发与维护工作，有效开展各种符合楼盘定位及异业营销活动，深入挖掘目标消费群体；
3. 利用新媒体营销工具流量深耕运营，组织群营销、群爆破、直播等社群营销活动，开展小区团购会，整合及组织商户单品牌及联盟活动，定期对各种营销数据进行统计、分析，并评估活动效果及优秀案例包装；
4.协助部门经理配合厂商企划活动的有效落地，并给予指导意见；配合集团招商中心联合营销品牌相关活动对接、执行、落地；
5. 负责商场外拓营销人员的培训与管理，通过不同渠道的开发，帮助商场做好销售增量， 负责商场微信、H5、小程序、龙翼等平台系统设置维护，确保营销活动正常推进；
6.协助策划异业合作方案，实施跨界营销，完成与合作伙伴的资源整合；
7.负责商场会员管理，做好会员制度的完善，会员权益的提升，会员的办理及推广；不定期举办会员活动，增强会员粘性，促进会员二次、多次消费。
任职条件：
1.大专及以上学历，具有同岗位一年以上工作经验，优秀应届毕业生可考虑；
2.有一定的商业敏感性和企划、营销活动方案策划能力，能捕捉市场变化信息并及时作出应对方案；
3.具有良好的市场判断能力和开拓能力；
4.思维活跃，有良好的应变能力、语言表达能力、协调能力和团队合作精神、有责任心、主观能动性强。

岗位职责：
岗位职责：
1.按制度及手册标准完成资产相关工作，确保账实相符；
2.定期盘点所辖商场资产并出具分析报告；每日对企划物资 库存盘点，对上门回访礼品发放核对
3.银行账户的核对，资金日清日结的管理，龙翼系统的规范 管理，资金核销的规范管理，银行流水的入帐
4.远程库存现金盘点，及时准确完成市场贷款收付，确保收 据准确无误
5.真实及虚拟付款单据提交，岗位融合的票据交接工作。跟 进订单及合同流程进度，确保系统与实际相符
6.商场日常疑难杂症的处理，月结支持，异常科目的核对。 月底会计凭证打印，装订归档
7.负责商场分布式收银的宣导及推进；
8.对商场活动进行事前、事中、事后监督。对活动数据进行 统计、分析检查等。大型促销活动前熟知活动流程及要求， 及时准确向收银员讲解活动内容，确保活动正常进行；
9.申报个税及印章管理
10.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.具备年两年以上工作经验，有一定的工作思路； 2. 拥有较强的财务敏感度、分析能力、账务处理能力和风险控制意识； 3. 熟练 office 软件,尤其在 excel 软件方面，操作过相关财务软件； 4. 责任心强，具备优秀的沟通与协调能力，同时善于接受挑战及较强工作的抗 压能力，能够高效完成工作目标； 5. 具有良好的职业操守和团队合作精神，能够带领业务团队完成相依的工作； 6. 有良好的工作计划性、高效的执行能力； 7. 有 SAP 财务相关经验者优先。

岗位职责：
岗位职责：
1、负责商场商户资质合规性的检查并提出整改建议；
2、对商户进行分类管理，制定检查、考核标准并定期巡检；
3、负责商场商品质量、环保检测工作的实施；
4、负责商场宣传物料（涉及价格）的合规性检查， 确保符合国家相关管理规定与标准；
5、负责商场标价签的审核、打印及标价签标识合规性检查； 掌握商场产品知识（如品牌、产地、材料、特征及资质等）；
6、定期对商户营业员及商场相关管理人员进行关于公司各类操作规范与最新政策的培训；
7、负责商场内商户信用等级工作实施，制定商户信用等级考核标准及奖惩机制；配合互联网工作，熟练掌握互联网系统操作和业务流程，确保线上促销宣传合规性等。

任职要求：
1、大专以上学历，有大型商场、卖场工作经验，营运管理、客服工作经历；
2、熟悉商业环境的一般工作标准及流程，有活动组织、检查工作经验，熟练使用办公软件；
3、正直、敬业、自律，有一定沟通协调能力和高度工作责任心。

岗位职责：
岗位职责：
1、负责制定电气安全工作计划，落实相关安全自查、整改工作；
2、负责拟定楼层供配电设备的保养计划并落实执行；
3、负责辖区内设备的日常营运维护工作， 定期对电气设备进行保养；
4、负责商场楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程；
5、负责对商场商户、部门员工定期进行安全用电培训；
6、负责厂家展位装修电气安全检查、监督及验收工作， 建立装修档案、用电管理档案；
7、负责保管交接班记录、日常各项巡检、检修、记录保养等档案；
8、负责商户展位用电规范检查、每月抄表并记录备查；
9、负责集团成品保护制度落实，损坏公区设施设备按价赔偿。

任职资格：
1、大专及以上学历，大型商场物业用电工作经验，具有中级以上技术职称；熟练使用相关办公软件；
2、熟悉水、电、暖、通的具体业务知识，能独立处理相关技术问题；
3、有一定服务意识，责任心强，具有团队合作精神。

岗位职责：
工作内容：1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；
3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；
4、做好所负责区域的卫生清洁工作；
5、完成上级领导交办的其他任务。
职位要求：1、高中以上学历；
2、有相关工作经验者优先；
3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；
4、**18-35**，身体健康。
工作时间：上午9：30至下午六点

岗位职责：
红星美凯龙2023届星动力校园招聘

一、企业介绍
红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截至2020年12月31日，红星美凯龙经营了92家自营商场，273家委管商场，并通过战略合作经营11家家居商场。此外，公司以特许经营方式授权开业66家特许经营家居建材项目，共包括476家家居建材店/产业街。
从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场，红星美凯龙不断升级创新，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
公司始终坚持以缔造品位艺术，传播家居艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。
红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式，实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环，坚持创新，持续带动行业未来的发展方向。
二、星动力项目
自2007年公司招聘第一届星动力，至今星动力项目已经成功运作三年。十四年间累计招聘2858名优秀应届毕业生，星动力满三年晋升率达95.55%，晋升经理级以上259人。
星动力项目早已不是一个单纯的项目，更是红星美凯龙三十三年来匠心、创新精神内核的传承。
家居运营业务星动力晋升通道：
星动力→经理→商场总经理→省级总经理→集团高管
晋升方式：每年2次评估，结束后给予认证或晋升。
三、招聘
1、招聘流程
网申投递→集中面试或一对一面试→星动力项目测评→Offer→录用
2、职位列表
（1）家居运营业务方向（工作地点：贵州）
①招商类（若干）
招商专员：具备较好的沟通协调能力，关注细节，管理类及相关专业，本科及以上学历。
②企划营销类（若干）
企划专员：平面设计、新闻、广告、艺术、市场营销及管理类相关专业，本科及以上学历。
营销专员：新闻、广告、市场营销及管理类相关专业，本科及以上学历。
③运营类（若干）
运营专员：具备较好的沟通协调能力，关注细节，管理类及相关专业，本科及以上学历。
四、投递方式
投递邮箱：yang.yaoyao@chinaredstar.com或1779331960@qq.com
咨询电话：0851-85515518 杨女士

岗位职责：
店长（2名）
岗位职责：1、负责店面的销售工作，制作并据实际情况及时更新销售计划，计划需细化到每周每日；
2、关注每个员工销售情况，帮助新员工及业绩较弱的员工做好培训及帮带等；
3、观察团队中销售过程中出现的任何问题，积极思考并竭尽找出更加有效的解决措施；
4、做强个人销售业绩，树立店长销售标杆形象；
5、总结店内销售情况，对客流情况、落单率、咨询率等进行记录及分析，不断总结，减少客户流水量。

店内导购（10名）
岗位职责：1、通过与顾客沟通交流，提升货品，专卖店的品牌印象；
2、做好货品，促销用品，门店的日常维护及清洁，保持整洁有序； 
3、衷心为顾客服务，多维度考虑到顾客需求，为顾客带来更优质的购物体验；
4、利用各种销售技巧，提高顾客购买愿望，增加专卖店销售额；
5、收集并及时向上级反馈顾客购物体验，及时妥善处理客户投诉等。

销售精英（10名）
岗位职责：1、有效利用公司提供优质客户资源，通过线上方式与客户进行有效沟通，维护客户关系；
2、负责公司产品的销售及推广；
3、根据市场营销计划，完成部门销售指标；
4、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；
5、负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

薪资面议。

岗位职责：
岗位职责：
1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺，接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉；
2. 负责商户客诉的协调工作，根据公司上门服务制度及工作标准，必要时上门调查和调解，防范事态扩大；
3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》，负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报；
4. 组织对已结案的投诉进行跟踪回访，并做好分析记录。整理客诉台账，收集和分析经典客诉案例，并将相关资料备案存档，优化商场客诉处理流程；
5. 定期组织实施商场内客诉处理方面的相关培训；
6. 撤场商户客诉处理及先行赔付流程发起及跟进，以及归档工作；先行赔付受理、流程提报、相关工作。
7. 涉及诉讼的，协助开展与集团法务及律师的对接工作，进行后续法律事务的跟踪工作；
8. 做好商户进场和风险管控，督促商户签订担保书，并保证提交担保书合规率；
9. 配合互联网上线，熟练掌握互联网系统中客诉登记查询流程，接待并处理互联网客诉。
任职资格：
1. 两年以上零售业商场同等岗位工作经验；
2. 熟悉相关的法律法规，特别是对《合同法》、《消费者权益保障法》，以及行业规定，能灵活加以运用；熟悉使用相关部门办公软件；
3. 具备良好的分析判断能力、应变能力、语言表达能力，逻辑思维能力和团队合作精神；
4. 勤奋、灵活、有责任心、严谨、敬业、主观能动性强。

岗位职责：
工作内容：1.负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；
2.识别假钞，对假钞予以没收。各种金融支付卡真伪及刷卡是否有效；
3.负责商家的电费、单据购买等费用的收缴，每日及时将所收的现金交给出纳；
4.负责登记收收商户各类费用的台账，做到账实相符；
5.随时接听电话，认真、热情的接待顾客的咨询，热情为顾客进行导购。按照“首问负责制”的要求对顾客提出的问询或投诉进行直接处理，或指导顾客到适当的部门解决问题；
6.收银时应严格审核销货单、订单,做好商场各类企划营销活动的销售订单审核，现金等奖品发放及促销宣传解释等工作；
7.熟记九大服务承诺，及时准确解决退货等相关事宜，不出现“与顾客发生争吵、辱骂”及在顾客面前表现出恶劣服务态度等现象，避免顾客投诉；
8.遵守公司各项规章制度，配合开展顾客满意度工作；保证在条线考核、检查等相关评比工作中做到不扣分；
9.完成上级交办的其他工作。
职位要求：1.经验要求：
1.1 1年以上工作经历，半年以上大型连锁收银岗位经验
2.其他工作技能要求：
2.1 业务技能及专业知识：熟悉各种 POS 机、收银系统的应用、票据、现金真伪验证知识；
2.2 职业素质：具有团队精神、廉洁诚信和责任感，较强的服务意识，有较强的原则性；
2.3 其他能力：有一定的沟通、表达能力、学习能力；
2.4 语言及计算机要求：熟练使用财务管理软件和 OFFICE 办公软件。

岗位职责：
工作内容：1、负责公司内部所有设备的日常维修、计划检修、保养；
2、配电线路安装工作；3、及时巡查，发现问题及时处理。职位要求：1、一年以上弱电相关工作经验 。2、吃苦耐劳。

岗位职责：
岗位职责：
1. 商场所需平面设计；商场日常宣传及促销活动媒体画面设计；根据促销内容位置各类宣传物品及各类印刷品的制作；
2. 协助配合商场官网，微博，微信等平台的日常更新维护；
3. 协助上级领导对商场视觉形象、终端氛围进行统一规范管理，有效提升商场对外品牌视觉形象；
4. 负责审核厂家促销广告画面信息的合规性；
5. 负责商场导购手册及商场导视系统，终端广告位的更新；
6. 协助配合营销互动现场的执行性工作；
7. 规范落实商场物料制作等相关流程（包括比价、采购、验收等）及落地验收，费用合理管控；

任职要求：
1. 大专以上学历，广告学、美术设计类相关专业；
2. 一年以上相关商场企划活动经验；
3. 熟练运用 PS，AI，ID 等设计软件，具备一定的视频制作能力，良好的审美能力和创意能力

岗位职责：
任职要求：
1、形象气质佳；
2、有相关工作经验，做过销售 ；
3、有团队精神、合作意识、抗压能力强 、应变能力；有责任、目标感强 、沟通能力强。
4、**：22-35左右 
薪资待遇：
5000底薪+提成+全勤+年终奖+五险

岗位职责：
任职要求：
1. 长相良好，身高1.75以上，有硬装软装相关工作经验，熟练使用CAD、3D和酷家乐等操作软件；
2. 具有良好的团队精神和合作意识； 
3. **：25-35左右 

福利待遇：薪资面谈+提成+全勤+年终奖+五险

岗位职责：
岗位职责：
1、掌握公司营销政策及考核任务、制定门店各项工作计划并组织实施，落实门店销售指标和其他各项考核指标并组织完成。
2、组织布置店内的商品布局；保持店面商品的定期更新和出样；
3、协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工，新员工带训；
4、负责外部拓展资源，异业维护搭建、合作共赢；
任职要求：
1、大专及以上学历，**25-38**，2年以上家居建材销售管理经验；
2、形象气质佳，有亲和力，语言组织能力强，善于沟通，善于创新。
上班地点：南明区油榨街红星美凯龙一号店

岗位职责：
岗位职责：
1. 负责分管楼层的各项日常工作安排，严格执行国家及商场的各项电气安全规程，拟订分管楼层的各项电气安全工作计划，落实相关安全自查、整改工作；
2. 负责分管楼层的安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作；
3. 负责拟订分管楼层供配电设备的维修保养计划及落实工作，通过能源管理和设备改造节能降耗；
4. 负责分管楼层厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收，把关装修材料；
5. 负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件，重大突发事件应立即上报；
6. 每日完成分管楼层至少三次的巡查工作并做好相关记录；
7. 负责分管楼层电气设备保养、维修等档案资料的整理工作；
8. 负责分管楼层厂商电表度数的抄写并将用电记录表按时提交商场财务部；
9. 负责责任区域内的清洁卫生工作；
10. 完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：
1. 3年以上专业电工工作经验；
2. 具有电工上岗证，熟悉电气具体业务知识；
3. 有一定沟通能力和团队合作精神，责任心强。

岗位职责：
工作内容：1.负责前台的日常接待及行政工作；
2.严格遵守播音工作流程及标准，负责商场日常播音工作；
3.定期保养、维护广播室仪器设备和工具，保障其正常运行；
4.负责解答顾客疑问、转接客诉；
5.协助家居顾问的现场服务工作，配合“家居专家”系列服务在商场的落实工作；
6.保持服务台与播音室物品排放整齐、干净卫生；
7.为顾客提供便民服务，并进行便民设施管理；
8.熟悉 15 分钟退单的适用条件和流程并熟练操作；
9.配合互联网上线，掌握互联网系统操作和业务流程，实现线上线下服务打通。
职位要求：很好的服务意识，音色甜美、普通话标准，

岗位职责：
红星美凯龙2023届星动力校园招聘

一、企业介绍
红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称“红星美凯龙”），截至2020年12月31日，红星美凯龙经营了92家自营商场，273家委管商场，并通过战略合作经营11家家居商场。此外，公司以特许经营方式授权开业66家特许经营家居建材项目，共包括476家家居建材店/产业街。
从一家地方家具专营店到如今第九代Shopping Mall式的一站式体验家居购物广场，红星美凯龙不断升级创新，荟聚了超过800个国内高端品牌以及超过400个进口品牌。
公司始终坚持以缔造品位艺术，传播家居艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。
红星美凯龙家居正在积极探索新零售路径与模式，实现线上线下一体化融合、建立无缝衔接的服务闭环，坚持创新，持续带动行业未来的发展方向。
二、星动力项目
自2007年公司招聘第一届星动力，至今星动力项目已经成功运作三年。十四年间累计招聘2858名优秀应届毕业生，星动力满三年晋升率达95.55%，晋升经理级以上259人。
星动力项目早已不是一个单纯的项目，更是红星美凯龙三十三年来匠心、创新精神内核的传承。
家居运营业务星动力晋升通道：
星动力→经理→商场总经理→省级总经理→集团高管
晋升方式：每年2次评估，结束后给予认证或晋升。
三、招聘
1、招聘流程
网申投递→集中面试或一对一面试→星动力项目测评→Offer→录用
2、职位列表
（1）家居运营业务方向（工作地点：贵州）
①招商类（若干）
招商专员：具备较好的沟通协调能力，关注细节，管理类及相关专业，本科及以上学历。
②企划营销类（若干）
企划专员：平面设计、新闻、广告、艺术、市场营销及管理类相关专业，本科及以上学历。
营销专员：新闻、广告、市场营销及管理类相关专业，本科及以上学历。
③运营类（若干）
运营专员：具备较好的沟通协调能力，关注细节，管理类及相关专业，本科及以上学历。
四、投递方式
投递邮箱：yang.yaoyao@chinaredstar.com或1779331960@qq.com
咨询电话：0851-85515518 杨女士